整形术后起纠纷，双方都翻出视频
47岁的柯大姐经营着宾馆和超市，人到中年，因容貌焦虑选择整形，但术后效果并不满意。她的颧骨高，术后却像外星人一样肿胀。在协商过程中，她声称还被打了。
手术通知单显示，柯大姐预约了10月17日手术，包括吸脂、双侧耳软骨和脂肪填充太阳穴等项目，总计38000元。柯大姐说，她原本想抽后背、臀部的脂肪填充到太阳穴，但医生却错误地填充到了她的脸上。
柯大姐摘下口罩，记者看到她的脸，发现她的颧骨确实高。术前照片显示，她的太阳穴位置有点凹陷，颧骨位置较高。她怀疑医生把脂肪错误地填充到了两边的颧骨位置，让自己显得颧骨更高。
柯大姐还声称，她被三个工作人员在病房里非法拘禁，其中一名光头男子还打了她。张老板对此表示，监控视频都有，光头男子只是安抚柯大姐，没有动手。
一行人前往美容门诊部的路上，张老板已经笑容满面地等着了。柯大姐指责房间里三人殴打她，但张老板声称视频可以证明他们没有动手。
张老板提供的视频显示，柯大姐情绪较为激动，在病房里强调医生弄错了位置。柯大姐也提供了一段视频，声称她被软禁在房间里，不让出去。张老板回应说，如果她认为被软禁，可以拨打110。
柯大姐的质疑是，如果没有从大腿上抽脂，大腿上怎么会有明显的淤青。张老板表示，从大腿上取脂肪是正常的，如果柯大姐认为造成了损失，可以做鉴定。
柯大姐还提供了一个微信群，称群里五人都是“星圣娅”的。其中一位“管家娜娜”告诉柯大姐，大腿有吸脂填太阳穴的淤青是正常的。但张老板表示，他并不认识“管家娜娜”，也从未听说过这个群。
柯大姐当场拨打“整形顾问菲儿”的微信语音电话，对方未接。柯大姐表示，“管家娜娜”的说法就是证据。张老板则表示，他这里根本没有“管家娜娜”这个人。
记者询问“整形顾问菲儿”和“管家娜娜”的身份，张老板称可能是“菲儿”的助理或合作人员。柯大姐指出，“菲儿”就坐在张老板的位置，但张老板说，每个人坐在那里不代表是员工。
柯大姐要求张老板拿出拖拽她的视频，但张老板称没有。张老板提供的监控录像显示，柯大姐情绪较为激动，被两名女工作人员搀扶着走回来。
张老板称病房里没有监控，但手机拍摄的视频有时间记录，走廊里的监控录像也有时间记录。张老板提供的视频显示，柯大姐情绪激动，张老板则一直安慰她。张老板还提供了和柯大姐的通话录音，其中柯大姐推荐朋友来做整形。
柯大姐表示，当时是因为“管家娜娜”还没告诉自己大腿被抽脂了，所以情绪还比较好。张老板建议柯大姐通过法律途径解决退费事宜，至于被打的事情，等警方的调查结果。
