根据通知,鹤壁市将推进高频政务服务事项“应沉尽沉”,优化流程,确保全市范围内无差别受理、同标准办理。各县区需主动与市人力资源社会保障局、市医保局做好衔接,制定承接方案,加强人员配备,于11月30日前完成承接工作。同时,还将加强对县区及乡镇(街道)工作人员的业务培训指导,提升履职能力和工作水平。
此外,鹤壁市还将建立健全帮办代办服务机制,明确帮办代办人员配置、工作职责、责任边界、服务内容、服务流程及规范,做好下沉事项的“适老化”服务、指导网办、代收代办等工作。并通过多种渠道开展宣传,把政务服务下沉的各项政策措施送到群众家门口,提高群众对“就近办”事项的知晓度。
鹤壁市还将加强后续监管,明确下沉事项名称、办理方式,统一材料清单、办理标准和下沉层级,建立健全动态评估和优化调整机制。同时,要求各县区政府、管委及时报送工作开展情况,总结好的经验做法,持续改进工作,不断提升政务服务效能。
这一系列举措的推出,标志着鹤壁市在优化政务服务、提升便民服务水平上迈出了新的步伐。未来,鹤壁市将继续致力于提升政务服务的便捷性和高效性,让群众享受到更加优质、贴心的政务服务。